Livraison de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24h après réception du paiement. Ils sont expédiés via le mode de transport choisie lors de votre commande :
- A votre domicile sans signature avec Colissimo La Poste, sous 48 heures
- Dans un relais Pickup de votre choix sous 48 heures
Les frais de livraison sont GRATUITS en point relais vers la France Métropolitaine quelque soit le montant de de la commande.
Pour la livraison a domicile ils sont calculés en fonction du poids, le transporteur le moins cher vous sera proposé par défaut, mais vous pouvez le modifier lors du processus de commande.
En cas de colis non retiré a temps par le client du point relais, une retenue de 5€ se appliquée au remboursement de la commande après qu'elle nous soit retournée.
Retours
Depuis La France Metropolitaine
Les frais d'envoie du colis de retours sont GRATUIT (Hors soldes et périodes promotionnelles) si le produit est renvoyé dans les 15 jours ouvrables suivants la réception de la commande, au delà, il seront a votre charge.
Pour les articles achetés en promotion ou soldé, vous devez en revanche nous retourner les articles par vos propres moyen, aucune etiquette de transport ne sera mise à disposition.
Pour retourner un produit, il vous suffit de vous connecter a votre compte Chic & Modesty et faire une demande de retour dans rubrique "Mes commandes". Si la demande est faite dans les 7 jours suivants la réception de votre commande vous pourriez ensuite télécharger l’étiquette a coller sur le colis dans la rubrique "Mes retours", et imprimer également le bordereau de retour à glisser a l'intérieur du colis, vous déposerez ensuite le colis dans le point relais "Mondial Relais" le plus proche de chez vous, le remboursement sera effectué dans dans le même mode de payement utilisé pour la commande
Depuis Les autres destination
Vous devez en revanche nous retourner les articles par vos propres moyen, aucune etiquette de transport ne sera mise à disposition.
Pour retourner un produit, il vous suffit de vous connecter a votre compte Chic & Modesty et faire une demande de retour dans rubrique "Mes commandes". Vous pourriez ensuite télécharger le bordereau de retour à glisser a l'intérieur du colis, et nous envoyer le colis à l'adresse:
11, Avenue des près
78180 Montigny le bretonneux
France